Chính Sách Quyền Riêng Tư

Ngày hiệu lực: 07 tháng 02 năm 2026

Chính Sách Quyền Riêng Tư này mô tả cách Giao Gas (“Công Ty”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng quản lý giao gas Giao Gas (“Nền Tảng”). Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm Người Dùng Doanh Nghiệp và Khách Hàng Cuối.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo luật pháp Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng (2018), Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo luật Việt Nam:

Sự đồng ý được thu thập thông qua các hành động khẳng định rõ ràng trong Nền Tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, kích hoạt tính năng (như theo dõi vị trí), và cài đặt quyền riêng tư có thể tùy chỉnh. Hồ sơ về sự đồng ý được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.

4. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Với Sự Đồng Ý Của Bạn

4.2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ vận hành Nền Tảng, bao gồm:

Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ theo hợp đồng bảo vệ thông tin của bạn và chỉ được sử dụng cho các mục đích chúng tôi chỉ định.

4.3. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi luật pháp, quy định, quy trình pháp lý, hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam, bao gồm yêu cầu từ Bộ Công an hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác.

4.4. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển cho bên mua lại, tuân theo các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư tương tự được mô tả trong chính sách này.

5. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Vị Trí Lưu Trữ. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn. Chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây với trung tâm dữ liệu tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

5.3. Thông Báo Vi Phạm. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan Việt Nam có liên quan theo yêu cầu pháp luật, trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.

5.4. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới. Khi dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Việt Nam, bao gồm cho các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác dịch vụ tại các khu vực pháp lý khác, chúng tôi đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Các biện pháp bảo vệ phù hợp được thực hiện, bao gồm bảo vệ theo hợp đồng, các biện pháp bảo mật kỹ thuật, và tối thiểu hóa dữ liệu.

6. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

6.1. Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch Vụ cho bạn.

6.2. Sau khi chấm dứt tài khoản, chúng tôi lưu giữ Dữ Liệu Của Bạn trong 30 ngày để cho phép khôi phục tài khoản. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

6.3. Chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin trong thời gian dài hơn theo yêu cầu của luật Việt Nam, bao gồm hồ sơ tài chính và thuế (phải được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán Việt Nam).

6.4. Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh không thể xác định danh tính bạn có thể được lưu giữ vô thời hạn cho mục đích phân tích.

7. Quyền Của Bạn

Theo luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam, bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 12.

8. Trách Nhiệm Của Người Dùng Doanh Nghiệp

8.1. Người Dùng Doanh Nghiệp đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu Khách Hàng Cuối mà họ nhập vào Nền Tảng. Người Dùng Doanh Nghiệp chịu trách nhiệm:

8.2. Giao Gas đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu đối với dữ liệu Khách Hàng Cuối do Người Dùng Doanh Nghiệp nhập.

9. Dữ Liệu Vị Trí

9.1. Nền Tảng thu thập dữ liệu vị trí GPS từ tài xế giao hàng trong quá trình giao hàng để cho phép theo dõi giao hàng theo thời gian thực.

9.2. Theo dõi vị trí chỉ hoạt động trong giờ làm việc và các tuyến giao hàng đang hoạt động. Tài xế có thể tắt chia sẻ vị trí ngoài thời gian giao hàng.

9.3. Dữ liệu vị trí chỉ được sử dụng cho mục đích theo dõi giao hàng, tối ưu hóa tuyến đường, và xác minh giao hàng.

10.1. Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn, và phân tích việc sử dụng Nền Tảng.

10.2. Cookie Thiết Yếu: Cần thiết để Nền Tảng hoạt động đúng. Không thể tắt các cookie này.

10.3. Cookie Phân Tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền Tảng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt.

11. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Nền Tảng không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa ngay lập tức.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Giao Gas Email: privacy@giaogas.com

Giao Gas đã chỉ định Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) theo luật Việt Nam. Để được hỗ trợ về bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ DPO tại: dpo@giaogas.com

13. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông qua Nền Tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách cập nhật.